3 min de lectura
Cómo buscar clientes por servicio y fecha de cita
Usa Search by Booking de Desk para buscar clientes por servicio, fechas y estado de la cita. Revisa el historial y comprueba por qué faltan resultados.
Blog de Desk
Guías prácticas para negocios que trabajan con clientes
Respuestas claras sobre citas, ausencias, depósitos, pagos con tarjeta y fichas de clientes. Para dueños que llevan el negocio y también hacen el trabajo.
6 min de lectura
Qué hacer cuando un cliente cancela su cita a última hora
Un cliente cancela justo antes de su cita. Responde con calma, revisa la situación del pago y decide qué hacer con el espacio libre y la próxima reserva.
5 min de lectura
¿Cuánto debe durar un servicio que los clientes pueden reservar?
Mide el tiempo desde la preparación hasta la limpieza, configura la duración en Desk y comprueba que la siguiente cita quepa en tu horario.
6 min de lectura
Días flojos en el salón: un plan para llenar huecos
¿Días tranquilos y huecos entre clientes? Identifica la causa, ofrece citas que encajen y facilita las reservas antes de rebajar todo el menú del salón.
4 min de lectura
Cómo enviar una factura que tu cliente pueda pagar en línea
Crea una factura en Desk, comparte su enlace de pago y comprueba si se pagó. El estado Sent no confirma la entrega ni el pago.
4 min de lectura
Cómo exportar el historial de citas de Desk en CSV o PDF
Exporta las citas del período que necesitas en CSV o PDF y revisa el archivo completo. Requiere Desk Pro y el rol de dueño o administrador.
4 min de lectura
Cómo configurar el horario y los descansos para las reservas en línea
Configura el horario semanal y los descansos en Desk. Comprueba si las reservas se cruzan con el almuerzo o terminan después del cierre.
5 min de lectura
Cómo recordar las preferencias de tus clientes del salón
Si un cliente pide lo mismo de la última vez, una nota útil ayuda. Crea una rutina para registrar preferencias, comprobar cambios y preparar cada visita.
5 min de lectura
Cómo reprogramar una cita sin crear una reserva duplicada
Mueve una cita de Desk con Edit o arrastrándola, revisa la nueva hora y resuelve conflictos sin crear una segunda reserva.
4 min de lectura
Cómo reservar la próxima cita de un cliente antes de que se vaya
Usa Book Next en Desk para iniciar otra cita con el mismo cliente, servicios y miembro del equipo. Comprueba la nueva fecha y los datos guardados.
5 min de lectura
Cuando un cliente pide servicios extra en el salón: qué decir
Un cliente pide un diseño de uñas u otro extra durante su cita. Revisa qué está incluido, acuerda el precio y ofrece trabajo que quepa en el tiempo disponible.
4 min de lectura
Cómo sincronizar las citas de Desk con Calendario de Apple
Configura las dos opciones de Calendario de Apple en Desk, comprueba cada dirección y conoce qué ocurre al desactivar la sincronización.
4 min de lectura
Cómo vender productos sin crear una cita
Registra una compra de productos en Desk con New sale. Añade artículos y cantidades, elige cómo cobrar y revisa la transacción y las existencias.
5 min de lectura
¿Con cuánta anticipación deben reservar una cita tus clientes?
Elige la anticipación según tu preparación y traslado, configura Minimum notice en Desk y revisa tu página sin bloquear más tiempo del necesario.
4 min de lectura
Cómo evitar reservas dobles de una silla, sala o máquina compartida
Que un especialista esté libre no significa que la silla lo esté. Configura la cantidad de equipos y los requisitos de cada servicio en Desk.
7 min de lectura
¿Puedes enviar SMS a tus clientes? Cómo pedir su permiso
Una guía práctica para negocios en EE. UU.: pedir consentimiento para SMS, separar recordatorios y promociones, revisar contactos importados y respetar las bajas.
8 min de lectura
Cómo cobrar con tarjeta en Android sin comprar un lector
Tap to Pay convierte un Android compatible en el lector dentro de Desk. Descubre cuándo alcanza, cuándo necesitas entrada manual o un enlace de pago, y qué cuesta cada opción.
7 min de lectura
Cómo cobrar con tarjeta desde tu teléfono sin comprar un lector
Tap to Pay convierte tu iPhone en el lector. Descubre cuándo alcanza, cuándo necesitas entrada manual o un enlace de pago, y qué cuesta cada opción.
7 min de lectura
Cómo lograr que te reserven directo desde Instagram y Google
Pon un enlace de reservas que funcione en tu bio de Instagram y como botón de reservar en Google, para que quien te encuentre pueda reservar sin escribirte ni llamar.
11 min de lectura
Cómo exportar tu lista de clientes de Square, Booksy o Vagaro
Exporta clientes de Square y Vagaro, pide tu lista a Booksy, revisa el archivo y comprueba las limitaciones de las tarjetas guardadas y el permiso para SMS antes de cambiar de app.
8 min de lectura
Formularios de admisión y consentimiento del cliente: qué preguntar y cómo firman
Crea un formulario digital de admisión o consentimiento que el cliente firma antes de su cita: qué preguntar, qué omitir y cómo funciona.
9 min de lectura
Cómo evitar las ausencias sin aviso: recordatorios, depósitos y una política
Activa los recordatorios, decide qué servicios necesitan depósito y escribe una política de cancelación acorde con lo que realmente aplicas. Unos 15 minutos.